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急勾配の滑りを何とかして!!  その5

           スロープの滑りを止めて!! 

 お客様ご自身が滑りかけたとおっしゃるのですから何か原因がある筈です。怒られながらでも、お客様の話の中からその原因分析をしなくてはなりません。数分間の何だかんだのやり取りで、何故お客様が滑りを感じたのか分かりました。後は、お客様が納得される理論とその実証をしなければお客様の怒りを収める事は出来ません。

 そこで私は、お客様に丁重に次のお願いをしました。〃誠にお手数をおかけしますが、滑ると思われた時に履かれていた履物をお持ち頂けませんでしょうか〃・・・お客様は、すぐに〃これや〃と取ってきてくれました。それは、かかと部分に少々磨耗がみられるが高級感のある草履でした。底を親指でギュッと押してみると、やはり思ったとおりビーチサンダル程ではないがクッションがあります。・・・さてこれから滑り止めの現状効果の実証をする事になりますが・・・・・・・。

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内藤 憲道

内藤 憲道

多種多様の床材や状態に合わせて滑り止め溶剤を調剤し、美観をまったく損なわずに滑り止め効果をつくる防滑のエキスパート。溶剤系滑り止めでは、業界の第一人者。全国で活躍する防滑業者の多くは、内藤の理論がベースになっているとかいないとか。メンテナンス業界では防滑に限らず床材のドクター(研究者)として知られ、大手ゼネコン、タイルメーカーはもちろん、同業者から現場相談を受けるなど、(一部では)圧倒的な信頼を得ている。

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