SUBERANAI BLOG すべらないブログ

スーパーのセラミックタイルの染みは、果物・野菜のせいなのか？隠された真実とは

汚れたのはセラミックタイルのせい？

毎度 困った時のセーフティ頼み？タイルメーカーからSOSが入ってきました。

現場は開店して3ヶ月経過したスーパーで、今回敷設したのはオフホワイトのセラミックタイルとのこと。トラブルの内容は、セラミックタイルに付いた染みが原因で、スーパーの経営側から

染みの付きやすい品質の悪いタイル

と不評が続出して、次に展開する2店舗への採用を再検討せざるを得ないとのキツイ申し出を受けている・・・と言うことでした。

連絡してきたタイルメーカーの担当者は、そのタイルメーカーにおいて一番の若手で能力もあるので、私が個人的に支援をしてきた若者です。・・・何とかしてやらんとナー。(o^-^o)

染みの付いたタイル現場をくまなく確認

アドバイスする前に私が彼に求めたのは現場の細かい情報です。・・・たちまち染みの付いたタイル現場の写真、店舗経営側の言い分、メンテナンス情報等、続々と入ってきました。

写真を見て、染み発生の現場が野菜、果物売り場の前であることを確認。次に、染みの付いたタイルの映像で疑問を覚えました。店舗の言い分は果物か野菜の染みであると言うことでしたが、経験上どう見ても汚水がポタッと落ちて発生する斑点にしか見えません。しかも点々と斑点が見えます。・・・

染みが発生した原因が見えてきたところで担当者とヒヤリングし、対策を検討する事にしました。・・・店舗経営側はどうしてほしいのか？どうすれば次の2店舗に駒を進められるのか?・・この2点に絞って考える事にしました。

ほんとうに野菜や果物の染みが原因なのか？？？

ただ私が不思議に思うのは、なぜ店舗側が野菜や果物の染みと断定的に物言うかってことです。野菜、果物を置いているから？・・・(阿呆らし)・・・なんて思いながら担当者の話を聞いてみると・・・実はこの店舗のメンテナンスを請け負っている業者と経営側が、親密な関係にあるらしいのです。

隠された真実を暴くために、行った工作

困ったものでこの様なケースの場合、経営側に滅多なことは言えません。そこで私は彼に、同じセラミックタイルを使って現場に付いている染みと同じ様な染みを付ける（製作）する様指示しました。

簡単なことなので数日後、製作した染みの付いたタイルを私のところに持参してきました。うまく出来ていて現場写真と比較したら、ほとんど同じように見えます。

目的は店舗側の要請でもある、

1. 染みを簡単に除去しうる洗剤を作って上げること
2. 店舗経営側とメンテナンス業者に対し、染み除去後のメンテナンスについて、明快なマニュアルを作って上げること

にありました。そのために染みのイッパイ付いたセラミックタイルが必要だったのです。

2時間程テストを繰り返し、まぁこれなら簡単に取れるかなぁレベルの洗剤が出来上がりました。メンテナンスマニュアルについては、メンテナンス業者が恐らく仕出かしたであろう汚水の液だれの放置についても注意をするよう、一項目追加記載（汚水の液だれを放置すると斑点状の染みとなる）しておきました。・・・(¯ー¯)ﾆﾔﾘ

うれしい一報

1週間後、担当者から一報はいりました。・・・『有難う御座いました。トラブルは全て解決しました。』・・・彼のパフォーマンスも良かったのでしょう、次の2店舗へのセラミックタイルの納入も決定したとの事でした。

ヨカッタ・ヨカッタ・・・オメデトウ。